Заработай до
50000$
на приглашении друзей
получить StartUp Bonus
от ИнстаФорекс
Вложений не требуется!
Начни торговлю
без вложений и риска
С новым STARTUP бонусом 1000$
Получи бонус
55%
от ИнстаФорекс
на каждое пополнение
Ответить в теме
Страница 147 из 152
Первая ... 137 146 147 148 ... Последняя ◄╝

Показаны сообщения: с 2,921 по 2,940 из 3029

Тема: Верификация счета

 Перейти в классический вид темы
     
  1. ТОП сообщений
    2011-04-19   14:44
    Лучший ответ #1
    Накопленные выплаты 12668 RUB

    Необходимые требования по верификации изложены здесь: https://www.instaforex.com/ru/verification.php Для граждан стран СНГ необходимо отсылать Для первого уровня: 1) Разворот паспорта с именем на национальном языке; 2) Разворот паспорта с именем на русском языке; 3) Если в стране, где проживает клиент, паспорт не меняется по достижению определенного возраста, а ему просто вклеивают фотографию и(или) дописывают срок действия, то копия этой станицы также должна быть загружена. Для второго уровня верификации может быть использован какой-то один из документов: - Страница паспорта с пропиской; - Копия загранпаспорта; - Копия военного билета; - Копия водительского удостоверения; - Копия банковской выписки с печатями и подписями; - Копия счета за коммунальные услуги. Документы для второго уровня нужно загрузить только после того, как будет пройден первый уровень. ------------------------------------------------------- Часто встречающиеся вопросы: Подойдут ли для верификации: водительское удостоверение , как первый уровень , и военный билет , как второй уровень ? Если военник подойдет , то какие страницы надо отксерить ? Паспорт менять скоро , по этому он не пройдет. На первый уровень можете загрузить скан копию водительского удостоверения, на второй уровень банковскую выписку с печатями и подписями, с указанием имени и адреса клиента (не старше 3 месяцев) или счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев). Напоминаю, что на один из уровней верификации торгового счета необходимо предоставить документ, подтверждающий адрес. Адрес в счете и документе должны полностью совпадать. Я в первый уровень верификации загрузила все страницы паспорта. Что теперь загрузить во второй ? Требование о том, что на два уровня верификации не может быть принят один и тот же документ, распространяется также в случае, если клиент предоставил одну и ту же страницу паспорта на первый и второй уровень верификации. Хотелось бы отметить, что данное требование не распространяется, в случае если речь идет о первой странице паспорта и странице с пропиской. То есть если на первый уровень были предоставлены главная страница паспорта и страница паспорта с пропиской, то для второго уровня возможно повторно загрузить страницу паспорта с пропиской. И хотя это один документ, но данных страниц паспорта достаточно для получения высшего уровня. А если нет сканера на верификацию счета фотография паспорта с телефона подойдет? Да, фото хорошего качества подойдет. На изображении должны присутствовать необходимые развороты полностью (включая углы или края ламинации). https://www.instaforex.com/ru/verification.php Отдел верификации: verification@mail.instaforex.com

    2018-01-08   16:22
    Лучший ответ #2

    Для третьего уровня необходимо предоставлять свое фото с документом в руке. На фото должно быть отчетливо видно содержание загружаемого документа и лицо держателя счета. Попробуйте, пожалуйста, прикрепить новое фото.

    2017-12-20   19:27
    Лучший ответ #3
    Накопленные выплаты 641386 RUB

    Во второй раз отправил заявку на получение верификации 1-го уровня, скан паспорта. Получил сразу же в течение 3 минут тот же ответ:" От завершения процедуры верификации Вас отделяет всего один шаг! Пожалуйста, - примите во внимание, что графические модификации запрещены (допускаются только полупрозрачные надписи). Пожалуйста, загрузите другую копию документа." Никаких модификаций не проводил, отсканировал и отправил скан без обработки.

    2018-01-12   18:39
    Лучший ответ #4
    Накопленные выплаты 78791 RUB

    Вчера прочитал этот пост, был готов, что возникнут проблемы с фотографией. В итоге с первого раза приняли и присвоили третий уровень верификации. У Вас явно проблема с качеством фотографии.

    2017-01-20   18:44
    Лучший ответ #5
    Накопленные выплаты 90436 RUB

    Вот это да! Не успел отправить и тут же все присвоено! Спасибо за оперативность! Не многие диллинговый компании могут похвастаться таким быстрым решением технических проблем. Вчера обнаружил что не правильно при создании счета напмсал номер телефона. Написал тикет и через час все изменили.

    2011-05-25   11:29
    Лучший ответ #6
    Накопленные выплаты 71978 RUB

    Совершенно верно: если в одну форму загружать несколько файлов по очереди, то на сервере запишется последний загруженный. А если в первую форму загрузить копию паспорта с данными и фотографией, а во вторую - копию страницы с пропиской, можно пройти сразу два уровня верификации.

  2. Линк#1
    Официальный представитель InstaForex
    Ксения Лобас хорошая репутация Ксения Лобас хорошая репутация Ксения Лобас хорошая репутация Ксения Лобас хорошая репутация Ксения Лобас хорошая репутация Аватар для Ксения Лобас
    Регистрация:
    24.01.2011
    Пол:
    Женщина
    Сообщений:
    1,368
    Поставила лайков:
    166
    Получено лайков:  411
    в 292 сообщениях
    30%
    Необходимые требования по верификации изложены здесь: https://www.instaforex.com/ru/verification.php

    Для граждан стран СНГ необходимо отсылать

    Для первого уровня:
    1) Разворот паспорта с именем на национальном языке;
    2) Разворот паспорта с именем на русском языке;
    3) Если в стране, где проживает клиент, паспорт не меняется по достижению определенного возраста, а ему просто вклеивают фотографию и(или) дописывают срок действия, то копия этой станицы также должна быть загружена.

    Для второго уровня верификации может быть использован какой-то один из документов:
    - Страница паспорта с пропиской;
    - Копия загранпаспорта;
    - Копия военного билета;
    - Копия водительского удостоверения;
    - Копия банковской выписки с печатями и подписями;
    - Копия счета за коммунальные услуги.

    Документы для второго уровня нужно загрузить только после того, как будет пройден первый уровень.
    -------------------------------------------------------

    Часто встречающиеся вопросы:

    Подойдут ли для верификации: водительское удостоверение , как первый уровень , и военный билет , как второй уровень ? Если военник подойдет , то какие страницы надо отксерить ? Паспорт менять скоро , по этому он не пройдет.
    На первый уровень можете загрузить скан копию водительского удостоверения, на второй уровень банковскую выписку с печатями и подписями, с указанием имени и адреса клиента (не старше 3 месяцев) или счет за коммунальные услуги (не старше 3 месяцев). Напоминаю, что на один из уровней верификации торгового счета необходимо предоставить документ, подтверждающий адрес. Адрес в счете и документе должны полностью совпадать.

    Я в первый уровень верификации загрузила все страницы паспорта. Что теперь загрузить во второй ?
    Требование о том, что на два уровня верификации не может быть принят один и тот же документ, распространяется также в случае, если клиент предоставил одну и ту же страницу паспорта на первый и второй уровень верификации. Хотелось бы отметить, что данное требование не распространяется, в случае если речь идет о первой странице паспорта и странице с пропиской. То есть если на первый уровень были предоставлены главная страница паспорта и страница паспорта с пропиской, то для второго уровня возможно повторно загрузить страницу паспорта с пропиской. И хотя это один документ, но данных страниц паспорта достаточно для получения высшего уровня.

    А если нет сканера на верификацию счета фотография паспорта с телефона подойдет?
    Да, фото хорошего качества подойдет. На изображении должны присутствовать необходимые развороты полностью (включая углы или края ламинации).

    https://www.instaforex.com/ru/verification.php

    Отдел верификации: verification@mail.instaforex.com

    Последний раз редактировалось Helios; 16.11.2019 в 18:09. Причина: email
    C уважением, Ксения Лобас
    PR-менеджер
    Группы Компаний InstaForex

  3. post_thanks Получено лайков: 6

    Bezirina (25.12.2018), CEO (03.09.2014), chudo1 (05.06.2014), Forex Lady (02.04.2019), Munir (17.01.2017), Еленочкааа (09.05.2019)

    <a href="https://www.instaforex.org/ru/company_news">Форекс портал</a>
  4. Линк#2926
    Частый гость
    Angelcom приемлемый уровень репутации Аватар для Angelcom
    Регистрация:
    13.09.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    103
    Деньги за посты (Подробнее):
    2532 RUB
    Поставил лайков:
    13
    Получено лайков:  93
    в 63 сообщениях
    90%
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Юлия,Здравствуйте! Зашел в личный кабинет , там написано что слетела верификация. Попробовал загрузить документы,они не загружаются. Написал в поддержку, ответили что все нормально - счет верифицирован. Однако в кабинете все равно... (специально поставил новый браузер) Номер счета 5661474
    Давно проходил верификацию и даже не заглядывал туда пока Вы не сказали. У меня оказывается тоже вся слетела. Более того из переписки с менеджером я узнал что на мою почту зарегистрировано аж 19 счетов В жизни столько не создавал. Что за фигня происходит?


  5. Линк#2927
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Юлия,Здравствуйте! Зашел в личный кабинет , там написано что слетела верификация. Попробовал загрузить документы,они не загружаются. Написал в поддержку, ответили что все нормально - счет верифицирован. Однако в кабинете все равно... (специально поставил новый браузер) Номер счета 5661474
    Здравствуйте! Сообщили ли Вы уже в техподдержку по вопросу отображения верификации в Клиентском кабинете?


  6. Линк#2928
    Цитата Сообщение от Angelcom Посмотреть сообщение
    Давно проходил верификацию и даже не заглядывал туда пока Вы не сказали. У меня оказывается тоже вся слетела. Более того из переписки с менеджером я узнал что на мою почту зарегистрировано аж 19 счетов В жизни столько не создавал. Что за фигня происходит?
    Здравствуйте, укажите, пожалуйста, номер счета, ссылку на личный кабинет и скриншот, на котором видно, что верификации нет.


  7. Линк#2929
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Сообщили ли Вы уже в техподдержку по вопросу отображения верификации в Клиентском кабинете?
    Нет не сообщал, мне сразу написали что бы в браузере почистил кеш , и тогда информация обновится. Поставил новый браузер результата нет

    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  8. Линк#2930
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Нет не сообщал, мне сразу написали что бы в браузере почистил кеш , и тогда информация обновится. Поставил новый браузер результата нет
    Пришлите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет. Уточню у специалистов, в чем может быть проблема.


  9. Линк#2931
    Частый гость
    Angelcom приемлемый уровень репутации Аватар для Angelcom
    Регистрация:
    13.09.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    103
    Деньги за посты (Подробнее):
    2532 RUB
    Поставил лайков:
    13
    Получено лайков:  93
    в 63 сообщениях
    90%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Здравствуйте, укажите, пожалуйста, номер счета, ссылку на личный кабинет и скриншот, на котором видно, что верификации нет.
    Номер счёта 1424544 (Основной счёт на котором проходил верификацию и к которому привязывал несколько других позднее созданных счетов), ссылка https://cabinet.instaforex.com/client/ru/account ,
    скриншот (имя замазал)

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Верификация 2.png
Просмотров: 5
Размер:	118.8 КБ
ID:	2863643

    Последний раз редактировалось Angelcom; 15.07.2019 в 15:31.

  10. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (15.07.2019)

  11. Линк#2932
    Цитата Сообщение от Angelcom Посмотреть сообщение
    Номер счёта 1424544 (Основной счёт на котором проходил верификацию и к которому привязывал несколько других позднее созданных счетов), ссылка https://cabinet.instaforex.com/client/ru/account ,
    Спасибо, я передала информацию специалистам, разбираемся. Ожидайте, пожалуйста.


  12. Линк#2933
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Пришлите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет. Уточню у специалистов, в чем может быть проблема.
    Вот, зашёл в кабинет с телефона. Без изменений, вот ссылка https://cabinet.instaforex.org/client/ru/account

    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  13. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (15.07.2019)

  14. Линк#2934
    Частый гость
    Angelcom приемлемый уровень репутации Аватар для Angelcom
    Регистрация:
    13.09.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    103
    Деньги за посты (Подробнее):
    2532 RUB
    Поставил лайков:
    13
    Получено лайков:  93
    в 63 сообщениях
    90%
    Теперь всё в порядке. В кабинете стоит высший уровень верификации, как и было ранее. Спасибо.


  15. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (16.07.2019)

  16. Линк#2935
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Странно теперь в "сводная информация" написано высший уровень, а на странице верификации - то что верификация не пройдена

    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  17. Линк#2936
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Странно теперь в "сводная информация" написано высший уровень, а на странице верификации - то что верификация не пройдена
    Спасибо, информацию передала специалистам.


  18. Линк#2937
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Странно теперь в "сводная информация" написано высший уровень, а на странице верификации - то что верификация не пройдена
    Добрый день! Документы потеряли верификацию по причине: счет был откреплен от верифицированного счета и утратил верификацию.
    На данный момент восстановили уровень счета и статус документов.


  19. post_thanks Получено лайков: 1

    NEV72 (17.07.2019)

  20. Линк#2938
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Добрый день! Документы потеряли верификацию по причине: счет был откреплен от верифицированного счета и утратил верификацию.
    На данный момент восстановили уровень счета и статус документов.
    Зашел в кабинет посмотреть. Третий уровень верификации не пройден. Но фотография (меня и паспорта )загрузилась , так что думаю - будет все нормально. Спасибо!

    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  21. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (18.07.2019)

  22. Линк#2939
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Зашел в кабинет посмотреть. Третий уровень верификации не пройден. Но фотография (меня и паспорта )загрузилась , так что думаю - будет все нормально. Спасибо!
    Факир был пьян,фокус не удался...Опять проверил кабинет - верификации опять нет.И самое главное нет третьего уровня . Написал в поддержку.Не знаю что и думать. Версия одна - закончился срок документов .И еще вопрос - почему раньше когда пишешь в поддержку , на почту приходило подтверждение. А сейчас этого нет.
    paperclip Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2019-07-18_19-16-37.png
Просмотров: 2
Размер:	31.7 КБ
ID:	2872897  


    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  23. Линк#2940
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Факир был пьян,фокус не удался...Опять проверил кабинет - верификации опять нет.И самое главное нет третьего уровня . Написал в поддержку.Не знаю что и думать. Версия одна - закончился срок документов .И еще вопрос - почему раньше когда пишешь в поддержку , на почту приходило подтверждение. А сейчас этого нет.
    Добрый вечер! Передала специалистам на проверку.
    Подскажите, Вы обращаетесь в Службу поддержки на эту почту: support@instaforex.com?


  24. post_thanks Получено лайков: 1

    NEV72 (18.07.2019)

  25. Линк#2941
    Кандидат форумных наук
    В раздумьях
     
    NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация NEV72 отличная репутация Аватар для NEV72
    Регистрация:
    15.07.2011
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    1,233
    Деньги за посты (Подробнее):
    82195 RUB
    Поставил лайков:
    4,268
    Получено лайков:  5,656
    в 883 сообщениях
    459%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Добрый вечер! Передала специалистам на проверку.
    Подскажите, Вы обращаетесь в Службу поддержки на эту почту: support@instaforex.com?
    Нет , не на почту. В личном кабинете есть графа "Связаться с нами"
    paperclip Миниатюры Нажмите на изображение для увеличения
Название: 2019-07-18_21-26-52.png
Просмотров: 1
Размер:	27.7 КБ
ID:	2873149  


    Меняю ПРОИГРОВАТЕЛЬ на ВЫИГРЫВАТЕЛЬ!

  26. Линк#2942
    Цитата Сообщение от NEV72 Посмотреть сообщение
    Опять проверил кабинет - верификации опять нет.
    Добрый день, данные восстановлены, у Вас 2 уровня.
    На 3 уровень отказ, причина: недействительный документ.
    Чтобы в дальнейшем верификация не терялась, не нужно откреплять счета.