Заработай до
50000$
на приглашении друзей
получить StartUp Bonus
от ИнстаФорекс
Вложений не требуется!
Начни торговлю
без вложений и риска
С новым STARTUP бонусом 1000$
Получи бонус
55%
от ИнстаФорекс
на каждое пополнение
Ответить в теме

Показаны сообщения: с 1 по 15 из 15

Тема: Истечение срока пользования банковской картой Visa Classic

 Перейти в классический вид темы
  1. Линк#1
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    ЗДРАВСТВУЙТЕ !

    Дело в том, что по истечении срока пользования банковской карты Visa Classic, Сбербанк, мною были предоставлены все необходимые данные/документы по указанным ниже ссылкам, согласно нашей переписке со службой поддержки в личном кабинете.
    "Для смены реквизитов в рамках одной платёжной системы необходимо заполнить Форму F1 и выслать скан паспорта на change_requisites@mail.instaforex.com.
    https://instaforex.com/downloads/form_F_1_ru.doc".
    Срок рассмотрения - в течение 3 (трёх) рабочих дней.
    Прошло - 6 (Шесть) рабочих дней.
    Положительного ответа нет, одни отписки...

    Прошу Вашего ходатайства по ускорению решения данного вопроса.
    Скриншот переписки прилагаю.

    Нажмите на изображение для увеличения
Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 12
Размер:	76.1 КБ
ID:	2497460

    Последний раз редактировалось RamAdis; 13.02.2019 в 16:23.

  2.  
  3. ТОП сообщений
    2019-02-13   18:55
    Лучший ответ #1
    Накопленные выплаты 239822 RUB

    Удалось зайти с третьего раза. Проблема с банковской картой не решена. Всё на прежнем уровне. Там решать-то нечего. Банк тот же, номер карты тот же. Единственное, что поменялось - это новая дата до которой действительна ПК и сам код карты (который Вам и не нужен). Прилагаю скриншот.



    Изображение
    Превью
    2019-02-18   20:17
    Лучший ответ #2
    Накопленные выплаты 239822 RUB
  4. Линк#2
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Дело в том, что по истечении срока пользования банковской карты Visa Classic, Сбербанк, мною были предоставлены все необходимые данные/документы по указанным ниже ссылкам, согласно нашей переписке со службой поддержки в личном кабинете.
    "Для смены реквизитов в рамках одной платёжной системы необходимо заполнить Форму F1 и выслать скан паспорта на change_requisites@mail.instaforex.com.
    https://instaforex.com/downloads/form_F_1_ru.doc".
    Срок рассмотрения - в течение 3 (трёх) рабочих дней.
    Прошло - 6 (Шесть) рабочих дней.
    Положительного ответа нет, одни отписки...
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер счета для уточнения ситуации.


  5. Линк#3
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, номер счета для уточнения ситуации.
    Благодарю за отзыв.
    Их у меня несколько.
    Прилагаю скриншот.


    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 52

Размер: 5.0 КБ


  6. Линк#4
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Зашёл в личный кабинет, чтобы посмотреть может что-то и изменилось в лучшую сторону.
    Изменилось - связь со службой поддержки пропала ..., остался только логотип...


    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 52

Размер: 11.7 КБ

    Последний раз редактировалось RamAdis; 13.02.2019 в 18:45.

  7. Линк#5
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Благодарю за отзыв.
    Их у меня несколько.
    Прилагаю скриншот.
    Спасибо.
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Зашёл в личный кабинет, чтобы посмотреть может что-то и изменилось в лучшее сторону.
    Изменилось - связь со службой поддержки пропала ..., остался только логотип...
    Пришлите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, если связь не восстановится через некоторое время.


  8. Линк#6
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Пришлите, пожалуйста, ссылку на личный кабинет, если связь не восстановится через некоторое время.
    Удалось зайти с третьего раза.
    Проблема с банковской картой не решена. Всё на прежнем уровне. Там решать-то нечего. Банк тот же, номер карты тот же. Единственное, что поменялось - это новая дата до которой действительна ПК и сам код карты (который Вам и не нужен).
    Прилагаю скриншот.


    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 80

Размер: 5.3 КБ


  9. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (14.02.2019)

  10. Линк#7
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    ЗДРАВСТВУЙТЕ !

    Вчера и сегодня продолжают поступать неутешительные письма. Они накладывают некоторый негатив, так как приходится постоянно быть во внимании, проявленной некорректности по отношению к тебе, и выполнения сотрудниками своих обязанностей и временных обязательств в рамках, принятых Вами же Правил...
    Скриншот прилагаю.

    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 41

Размер: 26.8 КБ

    Последний раз редактировалось RamAdis; 14.02.2019 в 12:11.

  11. Линк#8
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Вчера и сегодня продолжают поступать неутешительные письма. Они накладывают некоторый негатив, так как приходится постоянно быть во внимании, проявленной некорректности по отношению к тебе, и выполнения сотрудниками своих обязанностей и временных обязательств в рамках, принятых Вами же Правил...
    Скриншот прилагаю.
    Добрый день, приносим извинения. На данный момент документы на рассмотрении.


  12. Линк#9
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Добрый день, приносим извинения. На данный момент документы на рассмотрении.
    Извините конечно за надоедливость, но в связи со сложившимися ситуациями приходится переспрашивать и уточнять, дабы быть теперь уже уверенным : -

    Документы на рассмотрении у финансового отдела ?
    Претензий по качеству и их объёму не имеются ?
    Срок рассмотрения информации до 3-х рабочих дней ?

    Последний раз редактировалось RamAdis; 14.02.2019 в 12:31.

  13. Линк#10
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Извините конечно за надоедливость, но в связи со сложившимися ситуациями приходится переспрашивать и уточнять, дабы быть теперь уже уверенным : -

    Документы на рассмотрении у финансового отдела ?
    Претензий по качеству и их объёму не имеются ?
    Срок рассмотрения информации до 3-х рабочих дней ?
    Отвечу как только получу уточнения. Ожидайте, пожалуйста.


  14. Линк#11
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Отвечу как только получу уточнения. Ожидайте, пожалуйста.
    Вы уж конечно извините меня за мою прямоту...
    Однако хочу привести в качестве примера оперативности решения вопросов в другом ДЦ, где у меня также открыты торговые счета.
    Так вот не успел я им отправить требуемые документы и переключиться на Ваш ДЦ, как на почту уже через 10 минут пришло письмо об удовлетворении изменений, произошедших в связи с истечением срока банковской карты. Карта верифицирована.
    В Вашем же случае прошла целая рабочая неделя, к тому же каким-то образом были утеряны документы, отосланные по почте, и нет уверенности, что и повторная их отправка не будет затеряна, так как я так и не получил полного квалифицированного ответа на мои последние вопросы. Много личного времени уходит на эти разборы...
    Для правдивости своих слов прикладываю скриншот.


    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 40

Размер: 29.4 КБ

    Последний раз редактировалось RamAdis; 14.02.2019 в 18:52.

  15. Линк#12
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Вы уж конечно извините меня за мою прямоту...
    Однако хочу привести в качестве примера оперативности решения вопросов в другом ДЦ, где у меня также открыты торговые счета.
    Так вот не успел я им отправить требуемые документы и переключиться на Ваш ДЦ, как на почту уже через 10 минут пришло письмо об удовлетворении изменений, произошедших в связи с истечением срока банковской карты. Карта верифицирована.
    В Вашем же случае прошла целая рабочая неделя, к тому же каким-то образом были утеряны документы, отосланные по почте, и нет уверенности, что и повторная их отправка не будет затеряна, так как я так и не получил полного квалифицированного ответа на мои последние вопросы. Много личного времени уходит на эти разборы...
    Для правдивости своих слов прикладываю скриншот.
    Спасибо за пример. Как только получу информацию по Вашей заявке, сразу сообщу.


  16. Линк#13
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Спасибо за пример. Как только получу информацию по Вашей заявке, сразу сообщу.
    Здравствуйте !


    Название: Screenshot_27.png
Просмотров: 33

Размер: 7.5 КБ


    Сегодня истекает уже второй срок с момента первой подачи документов на рассмотрение.
    Документы Вами были утеряны, вследствие чего они были высланы повторно.
    Снова нарушаются сроки рассмотрения - ...до 3-х рабочих дней.
    Как Вы сами оцените моё положение ?
    Как мне дальше поступить ?

    PS : Письмо в службу поддержки отправлено - оно без ответа.

    Последний раз редактировалось RamAdis; 18.02.2019 в 17:28.

  17. Линк#14
    Цитата Сообщение от RamAdis Посмотреть сообщение
    Сегодня истекает уже второй срок с момента первой подачи документов на рассмотрение.
    Документы Вами были утеряны, вследствие чего они были высланы повторно.
    Снова нарушаются сроки рассмотрения - ...до 3-х рабочих дней.
    Как Вы сами оцените моё положение ?
    Как мне дальше поступить ?

    PS : Письмо в службу поддержки отправлено - оно без ответа.
    Добрый вечер, сообщили, что смена реквизитов одобрена.


  18. Линк#15
    Специалист
    Все пучком
     
    RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации RamAdis наивысший уровень репутации Аватар для RamAdis
    Регистрация:
    04.04.2017
    Пол:
    Мужчина
    Сообщений:
    8,345
    Деньги за посты (Подробнее):
    239822 RUB
    Поставил лайков:
    22,480
    Получено лайков:  17,141
    в 5,538 сообщениях
    205%
    Цитата Сообщение от Julia InstaForex Посмотреть сообщение
    Добрый вечер, сообщили, что смена реквизитов одобрена.
    Благодарю.
    Даже не верится как-то...


  19. post_thanks Получено лайков: 1

    Julia InstaForex (18.02.2019)


Похожие темы

  1. Как избежать блокировки банковской карты?
    от Elven prince в разделе ФорексПедия - Конкурс Лучших Ответов (Финансы)
    Replies: 17
    Последнее сообщение: 30.10.2019, 13:47
  2. Кризис банковской системы Украины
    от Terminator в разделе Экономические обзоры
    Replies: 833
    Последнее сообщение: 28.04.2019, 12:40
  3. Ищу инвестиции. Доходность выше банковской.
    от okey200 в разделе Междусобойчик
    Replies: 29
    Последнее сообщение: 28.02.2018, 21:01
  4. BLACKWOOD- Pro DEMO без срока действия:
    от deliriy в разделе Доска объявлений
    Replies: 4
    Последнее сообщение: 08.03.2011, 20:26